1. Layanan Kami
HaiMimin nyediain platform SaaS berbasis AI yang fokusnya buat bantu kamu otomatisasi moderasi komentar dan layanan pelanggan (DM) di platform kayak Instagram, Facebook, YouTube, dan TikTok.
Layanan kami mencakup akses ke dashboard Omni-Inbox, integrasi Knowledge Base, AI processing pipeline, dan sistem notifikasi yang dirancang buat ningkatin efisiensi bisnismu.
2. Tanggung Jawab Pengguna
Kepatuhan Platform
Kamu wajib patuh sama aturan main dari Meta (IG/FB), Google (YT), dan TikTok. HaiMimin nggak bertanggung jawab kalau akunmu kena suspend karena melanggar TOS platform tersebut.
Konten Cerdas
Segala respon AI didasarin sama Knowledge Base yang kamu isi sendiri. Kualitas jawaban AI HaiMimin sangat bergantung sama akurasi data yang kamu input.
3. Billing & Kuota
Sistem Langganan
Pembayaran diproses diawal periode paket yang kamu pilih (bulanan/tahunan). Pajak dan biaya administrasi mungkin ditambahin sesuai aturan yang berlaku di Indonesia.
Pay-as-you-go
Buat fitur Pay-as-you-go, biaya tambahan bakal dihitung per komentar di luar kuota bulanan kamu dan ditagihkan di periode billing selanjutnya.
4. Batasan Tanggung Jawab
Karena AI HaiMimin pake model bahasa (LLM), kadang mungkin ada jawaban yang "halusina" atau nggak pas sama konteks. Kamu disaranin buat tetep pantau interaksi lewat Dashboard kami.
HaiMimin nggak bertanggung jawab atas kerugian materiil atau imateriil yang muncul dari kesalahan teknis platform pihak ketiga atau respon AI yang kurang akurat.
Pantau selalu respons AI lewat Dashboard
5. Integrasi API Platform Pihak Ketiga (YouTube & TikTok)
HaiMimin menggunakan API resmi YouTube (Google) dan TikTok untuk mengambil dan memproses komentar di platform tersebut. Dengan menghubungkan akun YouTube atau TikTok-mu, kamu menyetujui ketentuan layanan pihak ketiga berikut:
Google Privacy PolicyKeterbatasan Teknis — Jeda Moderasi
YouTube dan TikTok tidak menyediakan notifikasi real-time untuk komentar baru di akun kreator reguler. HaiMimin menggunakan sistem polling terjadwal untuk mendeteksi komentar baru, sehingga terdapat jeda antara 5 hingga 60 menit antara komentar masuk dan tindakan moderasi, tergantung pada aktivitas video. Semakin aktif sebuah video, semakin sering dipantau.
HaiMimin hanya mengakses data yang diperlukan untuk moderasi (komentar, ID video, token autentikasi terenkripsi) dan tidak menyimpan data sensitif akun selain token yang dibutuhkan untuk mengoperasikan layanan.
Ada yang ganjel di ToS ini?
Tim legal kami siap dengerin masukan atau diskusi soal aturan main ini.
Duduk bareng Mimin (support@haimimin.com)